ジェルタイプのサプリが液漏れ!
先日、アスタキサンチン買ったら液漏れしてました( ;∀;)
Σ( ̄ロ ̄lll)ガーン
2個買ったのですが2個ともだったのでさすがにこれは、と、再送手続きをとることに。
iHerbでは、購入したものが破損していたり数が足りなかったりしたとき、自分の注文ページから手続きをとることができます。
手続きの方法は、
①マイアカウントの注文ページを開く。
②該当の注文の右側下に、「返金/返品」があるのでそこをクリック。
③あとは該当のタグを選んで入力するだけ。
写真添付はしてもしなくてもいいけど、したほうがいいです。
写真は画素数が大きいとエラーでるので要注意!
(気づかず何度もエラー出て、1人で深夜にイラってたおばさんがこちらにいます・・・
返金も選べますし、紹介コードへの返金も可能です。
ものによっては「再送」も可能なので、一度目は「再送」を選びました(*’ω’*)
すぐにアスタキサンチンが2個送られてきましたよ~!
まさかの二度目も液漏れ(;´Д⊂)
アスタキサンチンの再送は非常にスムーズでしたが、まさかの再送分も液漏れしてたので、あえなく返金手続きをしました・・・。
別のアスタキサンチン頼んでみましたので、これに期待。
とにかく対応が早い!
再送手続き、返金手続きと2度もやりましたが、あっという間に問題なく手続きしてもらえました(*’ω’*)
こういうのすごいなぁと思いますよね。
信頼がおけるというか。
ごちゃごちゃ対応するよりいいですし、届いた時はあーーーって思うんですが、これほどスムーズに対応してもらえると、顧客側の自分も嫌な思いはしませんから。
サプリ等の破損があったり液漏れがあったりしたら、手続ききちんとしてみてください。
コメント